Política de frete

Política de Frete e Entrega — Mali Wear

Última atualização: 26/02/2026
A Mali Wear se compromete a informar de forma clara as condições de envio, prazos, custos e formas de entrega, conforme boas práticas do comércio eletrônico no Brasil e exigências de transparência para anúncios e listagens (ex.: Google).

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Razão social: Mali Fitwear — CNPJ: 45.470.928/0001-78
E-mail: fitwearmali@gmail.com — WhatsApp: (71) 99698-6298

1) Área de entrega

Realizamos entregas em território nacional (Brasil), conforme disponibilidade de transportadoras/Correios para o CEP informado no checkout.

2) Como o frete é calculado

O valor e as opções de frete são calculados no checkout com base em:

  • CEP de entrega

  • peso/volume do pedido

  • dimensões/embalagem

  • modalidade escolhida (ex.: padrão/expresso, quando disponível)

  • promoções vigentes (ex.: frete grátis, se aplicável)

Importante (Google): custos e prazos exibidos no site devem ser completos e corretos, incluindo eventuais cobranças relacionadas a envio/manuseio quando existirem.

3) Prazo de separação (processamento do pedido)

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em separação e faturamento.

  • Prazo de separação: até [X] dias úteis

  • Pedidos aprovados até [HORÁRIO DE CORTE] podem iniciar o processamento no mesmo dia útil (quando possível).

Dias úteis: de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

4) Prazos de entrega

O prazo de entrega exibido no checkout é uma estimativa composta por:

prazo de separação (item 3) + prazo de transporte da modalidade escolhida

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

A legislação de e-commerce exige informações claras sobre condições da oferta e atendimento, o que inclui transparência sobre entrega e execução do serviço.

5) Transportadoras e modalidades

As entregas podem ser feitas por Correios e/ou transportadoras parceiras, conforme disponibilidade para o seu CEP.

As modalidades (ex.: econômica, padrão, expressa) podem variar por região.

6) Rastreamento do pedido

Quando o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio e/ou link de acompanhamento:

  • por e-mail e/ou

  • na área “Meus pedidos” (quando disponível)

7) Tentativas de entrega e responsabilidade do destinatário

Para concluir a entrega, é necessário:

  • endereço correto e completo (rua, número, complemento, bairro, CEP)

  • recebedor disponível no local

  • documento/assinatura, quando exigido pela transportadora

Se ocorrer ausência do destinatário, endereço incorreto ou restrição de acesso, o pedido pode:

  • retornar ao centro de distribuição, ou

  • ficar disponível para retirada (dependendo da transportadora), ou

  • exigir nova tentativa mediante orientação do transportador.

Nesses casos, poderá haver custo de reenvio.

8) Endereço incorreto ou incompleto

Se você perceber erro no endereço após a compra, entre em contato imediatamente.

Se o pedido já tiver sido enviado, pode não ser possível alterar o endereço. Se o pedido retornar por endereço inválido/incompleto, o reenvio poderá ser cobrado.

9) Atrasos e ocorrências na entrega

Podem ocorrer atrasos por fatores externos (ex.: rotas, clima, períodos de alta demanda, greves, restrições locais).

Quando houver ocorrência registrada no rastreio (ex.: “destinatário ausente”, “área com restrição”, “endereço não localizado”), a Mali Wear pode orientar o procedimento, mas a atualização depende da transportadora.

10) Entrega parcial (envios separados)

Em alguns casos, um pedido pode ser enviado em mais de um pacote (ex.: itens com estoques/embalagens diferentes). Se isso ocorrer, você receberá as informações de rastreio correspondentes.

11) Frete grátis (se aplicável)

Quando a Mali Wear oferecer frete grátis, as regras serão informadas de forma clara no site/checkout, como:

  • valor mínimo do carrinho ([R$ X])

  • regiões elegíveis

  • modalidades válidas

  • vigência da campanha

Caso o pedido seja devolvido integralmente, o benefício pode ser revisto conforme a política de devolução/reembolso.

12) Dúvidas e atendimento

Se precisar de ajuda com entrega, rastreio ou cálculo de frete, fale com a Mali Wear:

  • E-mail: fitwearmali@gmail.com

  • WhatsApp: (71) 99698-6298